Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 20 september 2025
1. Wie we zijn
Wij zijn Niva Home BV, handelend onder de naam Huis Van Mango, een in Nederland geregistreerde onderneming (KvK 98161202).
Adres: Posthoornstraat 11, 3011WD,Rotterdam, Nederland
E-mail: hello@huisvanmango.nl
Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze website worden verzameld.
2. Welke persoonsgegevens we verzamelen
| Gegevens | Waarom we het verzamelen | Juridische basis |
|---|---|---|
| Naam, verzend- en factuuradres, telefoonnummer, e-mailadres | Bestellingen verwerken en leveren, klantenservice | Contract |
| Betaalgegevens (via beveiligde betaalproviders) | Betalingen aannemen, terugbetalingen uitvoeren | Contract / Wettelijke verplichting |
| Accountaanmelding (optioneel) | Beheer uw bestellingen en voorkeuren | Contract |
| IP-adres, browser-/apparaatgegevens | Sitebeveiliging, probleemoplossing, analyses | Legitiem belang (of toestemming voor tracking) |
| Chatgegevens (berichten, naam, e-mailadres ingevoerd in Tidio) | Bied realtime ondersteuning. | Legitiem belang of toestemming |
3. Hoe lang we gegevens bewaren
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (belastingwetgeving).
- Accountgegevens: gedurende de periode dat uw account actief is of tot 3 jaar na uw laatste bestelling.
- Chattranscripten: [VOEG DE BEWAARTERMIJN voor Tidio toe, bijvoorbeeld 6-12 maanden].
- Analysegegevens/tracking: tot 12 maanden, tenzij u uw toestemming eerder intrekt.
4. Uw gegevens delen
We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is:
- Shopify (hosting/platform)
- Betalings- en leveringsaanbieders
- Tidio (aanbieder van livechat) verwerkt chatcontent en technische gegevens namens ons (gegevensbeschermingsovereenkomst van kracht).
- Analyse- en advertentiediensten (als u instemt met cookies)
- Overheidsinstanties indien wettelijk vereist
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit.
5. Internationale overboekingen
Als gegevens buiten de EER worden overgedragen (bijvoorbeeld door Shopify, Tidio of analyseproviders), zorgen we voor waarborgen zoals EU-standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbesluiten.
6. Uw rechten (AVG)
Je kunt:
- Uw gegevens inzien, corrigeren of verwijderen.
- Beperken of bezwaar maken tegen verwerking (inclusief marketing)
- Verzoek om gegevensportabiliteit
- U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
- Neem contact op met hello@huisvanmango.nl om deze rechten uit te oefenen. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (NL) of de Gegevensbeschermingsautoriteit (BE).
7. Beveiliging
We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.
8. Kinderen
Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen hun gegevens niet bewust.
9. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen ons privacybeleid bijwerken naarmate onze diensten of de wetgeving veranderen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
